退貨規則

***依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。***

  • 可接受 7 天內的退貨申請
  • 免費退貨運送服務
  • 10% 的退貨手續費
  • 無最終特價商品

1.  退貨、換貨商品皆須為全新商品,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並將購買商品、活動贈品、購物發票一併寄回,若未提供完整品項,恕無法辦理退貨。

2. 換貨僅提供非人為瑕疵所造成的污損、故障之商品做更換,若有其他因素請辦理退貨。

  1. 線上或電話方式 聯絡客服人員,並提供「訂購人姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」
  2. 確認可換貨後,請您以紙箱包裝完整欲換貨的商品,我們將安排人員以來回件前往換貨(限定北部區域)。
  3. 其他區域需自費運費並包裝寄回。

 

3. 退貨

  1. 線上或電話方式 聯絡客服人員 ,並提供「訂購人姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」。
  2. 將完整商品、發票、退款之銀行帳戶資訊,以紙箱包裝自行負擔運費寄回新北市鶯歌區福安街38-1號。
  3. 待收到您退回的商品後,我們將為您辦理退款並連同運費ㄧ併轉帳。
4. 其他注意事項
 
1. 如收到退貨商品發現,將無法退貨或將以原價於退款中扣抵。
2. 組合商品需整組退貨,無部分退貨。
3. 訂單中使用的折扣碼、紅利點數,退貨時將不予退還。
4. 如退貨造成消費金額未達免運條件,將於退款中扣除運費【超商取貨$65、宅配到府$150】
5. 若非整筆訂單退貨,辦理部分退貨,將會以保留的商品重新計算,若無達優惠標準,差額將從退款扣除。